国网奈曼旗供电：主动服务企业 助推优化营商环境

12月19日,国网奈曼旗供电公司共产党员服务队主动靠前服务,帮助企业开展客户侧线路特巡,及时发现线路、设备存在的潜伏性隐患,确保线路设备安全可靠运行。  

 该公司通过无人机对部分重要配电线路进行全方位、无死角巡视,弥补人工巡视存在的避雷器、瓷瓶等部位无法精细化检查的不足,切实做到隐患早发现、早处理。

 此外,该公司从服务企业到关注民生,重点走访供暖、供水、医疗单位,解决实际问题。加强政企沟通合作,将大客户和高危重要用电客户列为重点对象,建立全方位回访机制,跟踪协调相关用电问题,并逐户开展上门走访回访活动,从“被动接单”变为“主动出击”,以最优的速度、最好的服务,努力提升客户的获得感、幸福感。

 截至目前,该公司已对辖区内16家企业进行“一对一”零距离走访,发现并处理隐患7处,让客户切实感受到供电优质服务,架起供用电双方有效沟通的桥梁。

 下一步,该公司将进一步优化电力营商环境,主动对接辖区内重点企业、重点项目用电需求,及时解决企业用电问题,持续提升企业用电服务质效,为地方经济社会高质量发展作出贡献。(张东雷)